アソビューチケット管理システムの「購入検索」より検索ください。

チケット管理システムでは以下の項目から検索ができます。

・チケットブックID（英数字12桁、数字25桁もしくは数字とハイフン30桁）

・お客様名（漢字もしくはカナ）

・電話番号（ハイフン付き）

・メールアドレス

・購入日

購入できたかどうかのお問い合わせが入る場合は、購入完了メールが届いていない可能性が高いので

以下の順に情報をお伺いし、チケット管理システムで検索をお願いします。

1.お客様名（カナ検索）

2.お電話番号（ハイフン付き）

3.購入日×お客様名の名字のみ（カナ）

該当購入がない場合は、購入できていない可能性があります。