よくあるご質問(Q&A)
【asoview! Agent】チケットのキャンセル方法
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【asoview! Agent】チケットのキャンセル方法
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Q
【asoview! Agent】チケットのキャンセル方法
A
チケットのキャンセル方法は2パターンございます。 ※いずれ もレジャー施設様の方針によってご対応方法が異なる可能性がございますので、予めご了承ください。
asoview!Agentからは、施設で設定をしたキャンセルポリシーに順じてキャンセルが可能です。 メニュー>注文履歴 より、該当チケットの詳細画面へ進み「注文をキャンセルする」から、キャンセル処理をお願いいたします。 キャンセル理由は必須です。 ※asoview!Agentからキャンセルができないものについては、レジャー施設様へお問い合わせをお願いいたします
asoview!Agent上にて該当チケットのキャンセルができない場合、レジャー施設様へキャンセルのご希望をお伝えください。 バウチャー番号(チケットブックID)をもって、レジャー施設様へご連絡をお願いいたします。 ①asoview! Agent>注文履歴よりバウチャー番号を確認
②キャンセルしたいバウチャー番号(チケットブックID)をレジャー施設様にメールで伝える ③レジャー施設様側で受け取ったバウチャー番号(チケットブックID)をキャンセル処理
asoview!Agent上にて該当チケットをキャンセルする場合
レジャー施設様にて専用管理画面よりキャンセルする場合
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