■ご予約時の決済の流れ・タイミングについて

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・即予約の場合

申し込み時点で決済され、その後すぐにご予約が完了いたします。

※クレジットカード決済とは異なり、体験日の4日前に与信枠／オーソリの確保はありません。

・リクエスト予約の場合

予約ステータスが未対応であっても、申し込み時点で決済されます。

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■キャンセルが発生した場合について

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・お客様がキャンセルをした場合

お客様がキャンセルボタンを押すと、キャンセルポリシーに基づき予約時の決済方法で返金のお手続きが進みます。

・施設（店舗）様がキャンセル処理をした場合

施設（店舗）様がキャンセルポリシー適用の不成立処理をした場合、キャンセルポリシーに基づき予約時の決済方法で返金のお手続きが進みます。

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au PAY についてはこちらをご確認ください。