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よくあるご質問(Q&A)

au PAYの使い方、決済、お客様の請求支払方法

Q

au PAYの使い方、決済、お客様の請求支払方法

A

au PAYとは・・・

様々な決済方法で簡単、便利、おトクにお支払いできるサービスです。利用に応じてPontaポイントが貯まります。

【登録について】

au PAYアプリをダウンロードし、登録・利用することが可能です。

※登録についてはこちらをご覧ください。

【決済について】

au PAYの残高から決済することができます。

・決済にはau PAYアプリが必要です。決済画面でau PAYアプリに遷移し、支払いを完了させます。

・パソコンで支払いする場合、au PAYアプリでQRコードを読み取り、決済を行います。

・残高が不足している場合は、チャージまたは支払い方法の変更をするよう表示されます。

・au PAYアプリに遷移をしてから、約10分間アソビューからau PAYに決済状況を確認をしており、時間内に決済が完了されていなければ、決済失敗となります。

いずれかの時点で決済完了が確認できれば、その時点で発券されます。

【キャンセルをした場合】

・該当チケットがキャンセルになった場合、キャンセル料などを考慮し、au PAY残高に返金されます。

・返金の有効期限は決済完了から365日以内です。

上記Q&Aは参考になりましたか?
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