各種お問い合わせ先（スキー施設様）
各種お問い合わせ先（スキー施設様）
アソビュー！サポートデスクへのお問い合わせは下記をご覧ください。
お電話にて施設名とご担当者様のお名前をお伝えください。
お客様についてのお問い合わせの場合は該当のお客様のお名前やチケットブックIDなどがあればスムーズなご案内が可能となります。
お客様より以下のようなお問い合わせが発生した場合は、【アソビュ―！ヘルプセンター（お客様専用窓口）】へお問い合わせいただくようご案内をお願いいたします。
＜お客様からの問い合わせ例＞
・チケットの購入ができない
・QRコードやチケットが表示できない
アソビュー！でQRコード発行された後（発券後）の「着券」「ICカード発行」等のエラーにつきましては、弊社アソビュ―！ではなく連携先のAXESS社のシステム内で問題が発生している可能性がございます。
対応方法について以下、ご案内いたします。
以下ご参照の上操作いただいても解決できない場合は、恐れ入りますが連携先のAXESS社へお問い合わせください。
＝＝＝＝＝
1、アソビュー！チケット管理＞購入検索で該当チケットを検索
2、購入チケット詳細＞QRコード文字列にて、QRコード生成
※QRコード生成サイ トをお調べいただき「自由テキスト」をご選択ください
3、現地スキャナーで読み込み
＝＝＝＝＝
※着券できない要因は自動発券機やサーバーの問題などもあります。
再起動をかけて解消する場合もあります。
お客様より以下のようなお問い合わせが発生した場合は、【アソビュ―！ヘルプセンター（お客様専用窓口）】へお問い合わせいただくようご案内をお願いいたします。
＜お客様からの問い合わせ例＞
・チケットの購入ができない
・QRコードやチケットが表示できない
アソビュー！でQRコード発行された後（発券後）の「着券」「ICカード発行」等のエラーにつきましては、弊社アソビュ―！ではなく連携先のSKIDATA社のシステム内で問題が発生している可能性がございます。
つきましては、SKIDATA管理画面にて着券処理をお願いいたします。
操作方法やSKIDATA管理画面でも着券ができない等の不具合に関しましては、恐れ入りますがSKIDATA社へお問い合わせください。