「使用済み」のチケットのキャンセルは、アソビュ―！チケット管理上で処理することができません。

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お手数ですが、下記ご確認の上サポートデスクへお問い合わせをお願いいたします。

※SKIDATA社、AXESS社とシステム連携していらっしゃるスキー施設様は処理方法が異なります。

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下部のボタンから詳細の確認をお願いいたします。

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【キャンセル処理のご依頼】

・メールアドレス：support@asoview.com

​

・メールにご記載いただきたい内容

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《キャンセルしたいチケット情報》

1、チケットブックID

2、お客様氏名

3、当初の着券日

4、返金する／しない

5、キャンセル理由

※部分返金はできず、全額返金となります。

ゲート通過状況によって対応方法が異なりますので、ご確認の上ご対応・お問い合わせをお願いいたします。

​

＜1、ステータス：使用済み、ゲート：通過済　の場合＞

AXESS社のシステムにてキャンセル処理をした後、

以下**【キャンセル処理のご依頼】**をご確認の上、お問い合わせをお願いいたします。

​

＜2、ステータス：使用済み、ゲート：未通過　の場合＞

弊社にてキャンセル処理を行います。

以下**【キャンセル処理のご依頼】**ご確認の上、お問い合わせをお願いいたします。

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【キャンセル処理のご依頼】

■メールアドレス：support@asoview.com

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■メールにご記載いただきたい内容

《キャンセルしたいチケット情報》

1、チケットブックID

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2、お客様氏名

3、当初の着券日

4、返金する／しない

5、キャンセル理由

※部分返金はできず、全額返金となります。

ゲート通過状況によって対応方法が異なりますので、ご確認の上ご対応・お問い合わせをお願いいたします。

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＜1、ステータス：使用済み、ゲート：通過済　の場合＞

SKIDATA社のシステムにてキャンセル処理をした後、

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以下【キャンセル処理のご依頼】をご確認の上、お問い合わせをお願いいたします。

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＜2、ステータス：使用済み、ゲート：未通過　の場合＞

弊社にてキャンセル処理を行います。

以下【キャンセル処理のご依頼】ご確認の上、お問い合わせをお願いいたします。

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【キャンセル処理のご依頼】

■メールアドレス：support@asoview.com

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■メールにご記載いただきたい内容

《キャンセルしたいチケット情報》

1、チケットブックID

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2、お客様氏名

3、当初の着券日

4、返金する／しない

5、キャンセル理由

※部分返金はできず、全額返金となります。