一部のパートナー様の管理画面におきまして、以下の事象が発生しております。

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■ 発生している事象

 「チケット管理」メニューからチケット詳細画面へ遷移しようとすると、以下エラー画面が表示され開くことができない。

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※エラーメッセージ

エラーが発生いたしました

想定外のエラーが発生しました。しばらくしてから画像をリロードして再度お試しください。

問題が解消しない場合、アソビューまでお問い合わせください。

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■ 一時的な回避手順（解決策）

エラーが発生した際は、管理画面を開いた状態でブラウザのキャッシュクリアを行なっていただくことで正常に表示されるようになります。

大変お手数ではございますが、お使いのパソコン・ブラウザに合わせて、以下のキーボード操作をお試しください。

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【Windowsをご利用の場合（Chrome, Edge）】

・Ctrl ＋ F5 キーを同時に押す（または Ctrl ＋ Shift ＋ R キーを同時に押す）

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【Macをご利用の場合（Safari, Chrome）】

・Chromeの場合： Command ＋ R キーを同時に押す

・Safariの場合： Option ＋ Command ＋ E キーを押してキャッシュを空にした後、ページを更新（再読み込み）する